Команда проекта

Новые решения по развитию дистанционного обслуживания Сбербанка России для корпоративных клиентов


Юлия Дроздова

руководитель направления
Отдела сегментного менеджмента управления развития малого бизнеса

Сергей Лоханов

Начальник отдела инноваций и управления знаниями

Даниил Дьяченко

руководитель направления

Отдела инноваций и управления знаниями

Образование

Высшее экономическое

Профессиональный опыт

Обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, оптимизация банковских процессов в корпоративном и розничном блоках, в HR-направлении, разработка организационных структур, обучающих программ.

В настоящее время руководит проектом «Голос клиента» в направлении «Малый бизнес» Корпоративного блока Сбербанка.

Образование

Кандидат экономических наук, МВА

Профессиональный опыт

Кредитование корпоративных клиентов; управление филиальной сетью, оптимизация банковских процессов; разработка и управление корпоративной системой по работе с инновациями в Сбербанке.

Координирует работу с инновациями и идеями сотрудников в Сбербанке.

Образование

Высшее экономическое, кандидат экономических наук

Профессиональный опыт

Банковские карты; ведение и разработка бизнес-тренингов; написание универсальной методики внедрения Lean в Сбербанке.

В настоящее время отвечает в Сбербанке за направление краудсорсинга.

Сергей Танков

Начальник отдела сегментного менеджмента Управления развития малого бизнеса

Образование

Высшее экономическое

Профессиональный опыт

Обслуживание и продажи юридическим лицам; lean-трансформация процессов; разработка бизнес-моделей и стандартов работы; разработка и ведение бизнес-тренингов; переформатирование филиальной сети.

В настоящее время курирует направление развития работы банка с малым бизнесом: бизнес-модель, голос клиента, клиентская аналитика, программа лояльности, продуктовый менеджмент.